Over SVB
De Sociale Verzekeringsbank, afgekort SVB, is een uitvoerder van volksverzekeringen in Nederland. De SVB is de oudste uitvoerder van volksverzekeringen in Nederland. De Rijksverzekeringsbank die in 1901 werd opgericht is de voorloper van de SVB, het stelstel van uitkeringen dat we in Nederland kennen is al ruim honderd jaar oud. Door de jaren heen is de SVB steeds moderner en meer geautomatiseerd geworden. Het bedrijf heeft inmiddels ruim 3200 werknemers en werkt in opdracht van de overheid en andere instanties. Het hoofdkantoor is gevestigd in Amstelveen, daarnaast bestaat de uitvoeringsorganisatie over negen andere kantoren verspreid over het land. De andere kantoren zijn gevestigd in Groningen, Deventer, Nijmegen, Roermond, Breda, Rotterdam, Leiden, Utrecht en Zaanstad.
Taken
SVB voert de sociale verzekeringen en persoonsgebonden regeling uit voor ouderen, nabestaanden, ouders, ouders met gehandicapte kinderen en kind gebonden budget, gepensioneerden die bijstand nodig hebben, zieken, asbestslachtoffers, werklozen met een pensioengat, remigranten, verzetsdeelnemers en oorlogsgetroffenen. Jaarlijks wordt er ruim 37 miljard euro uitgekeerd aan 5 miljoen klanten. Hiernaast verzorgt de SVB de gratis salarisadministratie voor PGB-budgethouders. De SVB betaalt niet alleen uit, maar beoordeelt de aanvragen ook met behulp van serviceteams. Een andere taak van het SVB is het informeren van burgers, hierdoor krijgen alle inwoners van Nederland inzicht in hun eigen sociale zekerheidssituatie. Deze taken worden uitgevoerd aan de hand van een groot systeem dat de door het SVB ontwikkelde basisadministratie bevat. In dit systeem zijn de gegevens van alle burgers van Nederland verwerkt. Deze gegevens worden constant up to date gehouden.
Contact
De klantenservice van het hoofdkantoor van de SVB is te bereiken op het telefoonnummer 020 656 5656 van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur. Als u vragen heeft over SVB kunt het beste eerst telefonisch contact op nemen. Mocht een afspraak nodig zijn dan wordt dit eerst telefonisch besproken. Als u een afspraak heeft kunt u terecht op het bezoekadres Van Heuven Goedhartlaan 1, 1181 KJ in Amstelveen. Als u schriftelijk contact wenst met SVB kunt u uw brief richten aan SVB, Postbus 1100, 1180 BH, Amstelveen. Indien u een klacht heeft over het SVB kunt u contact opnemen met de klantenservice van het hoofdkantoor of van het kantoor waar u een klacht over heeft. Op de website staan alle contactgegevens en telefoonnummers van de kantoren van het SVB. U kunt er ook voor kiezen u klacht online door te geven via het klachtenformulier op de website van het SVB, tevens is het mogelijk een klacht voor te geven door een brief te sturen naar het SVB.
