Over Vectone Mobile
Vectone Mobile is ongeveer vijftien jaar als mobiele provider actief en biedt mobiele communicatiediensten in verschillende landen in Europa. De telecomaanbieder is actief in de volgende landen: Nederland, België, Denemarken, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Oostenrijk, Polen, Portugal, Finland, Zweden en Frankrijk. Het hoofdkantoor is gevestigd in Canary Wharf in Londen. Op dit moment zijn er ongeveer vijf miljoen klanten en is daarmee een toonaangevende mobile virtual network operator. Sinds 2009 richt Vectone Mobile zich op (inter-)nationaal bellen.
Wat levert Vectone Mobile
Vectone Mobile streeft ernaar om zowel nationale als internationale communicatie toegankelijk en betaalbaar te maken en te houden. Hierbij ligt de focus op mensen die in het buitenland wonen en werken en contact willen houden met hun geboorteland.
Bij Vectone Mobile kunnen klanten maandelijks betalen, waardoor ze niet vast zitten aan een limiet voor bellen, sms’en of surfen. Zo kunnen klanten hun tegoed online opwaarderen en vervolgens op de website de bundel uitkiezen die bij hen past of die past bij de maand die voor hen staat. De bundel kan worden besteld door eenmalig de bijbehorende code in te typen op de mobiele telefoon en op ‘bellen’ te drukken. Daarnaast heeft Vectone Mobile een gratis WiFi App waarmee klanten voor minder geld in contact kunnen blijven en wereldwijd gesprekken kunnen voeren via hun 06-nummer. Een andere service die Vectone Mobile biedt is de mogelijkheid om een lokale vaste lijn aan te vragen. Dit geeft zaken een meer gevestigd uiterlijk, terwijl de klant nog wel profiteert van de flexibiliteit die de mobiele telefoon met zich mee brengt. Tot slot kunnen klanten hun beltegoed overdragen naar ieder internationaal mobiel nummer in de wereld.
Contact
Vectone Mobile is op verschillende manieren te bereiken. De klantenservice van Vectone Mobile is zeven dagen per week van 9.00 uur tot 20.00 uur te bereiken via het telefoonnummer: 0659000222. Op dit gesprek kunnen kosten van een andere provider van toepassing zijn. Als klant van Vectone Mobile kunt u gratis vanaf uw Vectone Mobile nummer contact opnemen met de klantenservice via het telefoonnummer: 1200. Daarnaast kunt u op de website van Vectone Mobile bij Veelgestelde Vragen onder het tabblad ‘Help’ een antwoord op de meest uiteenlopende vragen vinden. Onder hetzelfde tabblad kunt u tevens naar de klantenservice schrijven door het formulier in te vullen. De medewerkers van de klantenservice nemen dan binnen 24 uur contact met u op. Het kantoor van Vectone Mobile is gevestigd op het volgende adres: Kabelweg 37, 1014 BA Amsterdam. Ook kunt u vragen stellen via sociale media. Vectone Mobile is op Twitter en op Facebook actief.
