Over Lebara
Lebara is opgericht in 2001 en lanceerde in 2004 in Nederland de allereerste goedkope internationale mobiele service. Lebara is actief in verschillende landen in Europa, namelijk in: Nederland, Zwitserland, Spanje, Denemarken, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk. De telecomaanbieder is ook actief in Australië. De aanbieder biedt op maat gemaakte telecomoplossingen die innovatief zijn. Het bedrijft richt zich vooral op nationaal en internationaal mobiel bellen zonder abonnement. Het bedrijf streeft ernaar families, vrienden en collega’s overal ter wereld met elkaar in contact te brengen. Dit doet zij door haar klanten een mobiele prepaid sim kaart te bieden die past bij de behoeften van de klant.
Diensten
Lebara biedt haar klanten voordelige tarieven, mobiel internet en internationaal bellen. Ook biedt het bedrijf netwerken van hoge kwaliteit via een directe bel-verbinding voor een vast nationaal tarief. De klantenservice kunt u te woord staan in meerdere talen en heeft een betrouwbare service. Communicatie met klanten is een van de uitgangspunten. De producten en prijzen zijn makkelijk te begrijpen.
Klanten kunnen hun beltegoed online opwaarderen via de website van Lebara of bij een van de meer dan 20.000 verkooppunten in Nederland.
Contact
Lebara is op verschillende manieren bereikbaar. De klantenservice van Lebara is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 21.00 uur via het telefoonnummer: 0900-4321 321. Klanten van Lebara kunnen bellen met het telefoonnummer: 1200. Een gesprek kost €0,35. Belt u vanuit het buitenland? Bel dan het volgende nummer: +31619001200. Ook is het mogelijk om Lebara per e-mail te benaderen. Als u een probleem heeft met Lebara of een vraag heeft kunt u het best zo veel mogelijk details vermelden in uw e-mail en vergeet niet uw mobiele telefoonnummer te noemen. U kunt uw e-mail richten aan: info@lebara.nl. Daarnaast kunt u het contactformulier invullen. Dit formulier vindt u onder het tabblad ‘Contact’ op de website. Lebara streeft ernaar binnen twee dagen antwoord te geven. Ook kunt u via de chat met een medewerker in contact komen. Vul dan uw e-mailadres en telefoonnummer in en druk op ‘Chat’. Verder kunt u langskomen bij een van de 20.000 verkooppunten. Klik op ‘Routebeschrijving tonen’ voor een routebeschrijving naar het dichtstbijzijnde verkooppunt. Het is tevens mogelijk om Lebara schriftelijk te benaderen. Het postadres van is: 25 Copthall Avenue, London EC2R 7BP, UK. Het hoofdkantoor van Lebara Nederland is gevestigd op het volgende adres: Entrada 111, 1096 EA Amsterdam. Ook is Lebara op social media actief. U kunt uw vraag daarom ook stellen via Twitter of Facebook.
