Over Sunweb
Sunweb is een reisorganisatie die online reizen aanbiedt. De bezoeker van de website kan kiezen voor verschillende categorieen vakanties. Zo kan er een keuze gemaakt worden tussen Zonvakanties, Wintersport, Autovakanties, Groepsreizen en Sunweb Selections. Ook bestaan er de zogenaamde lastminutes, waardoor reizigers kunnen kiezen voor een reis naar een bepaalde bestemming voor een lagere prijs. Bij een lastminute is er een beperkte vertrekperiode, waardoor de reizen kunnen worden aangeboden tegen een gereduceerd tarief. In de categorie zonvakanties worden er meer dan 3000 reizen aangeboden.
Sunweb is opgericht in 2000 en biedt reizen aan naar bestemmingen binnen en buiten Europa. De reizen zijn enkel te boeken via de website. Sunweb is aangesloten bij de ANVR, de SGR, het Calamiteitenfonds en heeft in 2012 de prijs voor website van het jaar gewonnen.
Contact
De klantenservice van Sunweb is te bereiken op het nummer 0900-0290. De kosten voor een telefonisch gesprek bedragen €0,70 per gesprek. Het telefoonnummer is te bereiken op maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 17.00 uur.
Het hoofdkantoor is gevestigd aan de Bahialaan 2, 3065 WC in Rotterdam. Per post kan er contact worden opgenomen met Sunweb door een brief te sturen aan Sunweb, Postbus 1439, 3000 BK Rotterdam. Het is daarnaast ook mogelijk om te faxen. Dit kan door een faxbericht te sturen naar het nummer 010-28202169. Ook is het mogelijk een email te sturen naar info@sunweb.nl. Via Facebook en Twitter kan tevens contact worden opgenomen met Sunweb. Daarnaast is het mogelijk om op internet een account aan te maken, waardoor er altijd controle op de boeking kan worden uitgevoerd en gegevens kunnen worden bijgewerkt. De reisleiding op de bestemming kan ook vragen beantwoorden, indien er vragen zijn op de plaats van bestemming. Ook bestaat er een reisforum, waarop de reizigers zelf berichten kunnen plaatsen. Via Facebook kan je je aanmelden voor het forum en vervolgens je berichten plaatsen. Er zijn al meer dan 11000 berichten geplaatst en er zijn meer dan 4500 reizigers bij aangesloten. Er kunnen berichten geplaatst worden over meer dan 5000 verschillende onderwerpen. Er zijn verschillende populaire topics en ook kan er op dit forum een vraag worden gesteld. Naast het stellen van vragen kan je ook antwoord geven op vragen die andere reizigers hebben gesteld. Zo helpen de reizigers elkaar.
Het internationale hoofdkantoor is gevestigd in Zürich. De reisorganisator is Sundio Group International GmbH en is gevestigd aan de Schützengasse 4, CH-8001 Zürich, Zwitserland.
