Douglas

 klantenservice

Over Douglas

Douglas is een Duitse parfumerie-keten, met meer dan 1.700 filialen verspreid over 19 Europese landen. Het assortiment van Douglas bestaat voornamelijk uit merkgeuren voor zowel dames als heren, cosmetica, huidverzorgingsproducten, en accessoires.
De keten stamt af van de in 1821 door John Sharp Douglas opgerichte parfum- en zeepfabriek in Hamburg. Pas in 1910 werd de eerste parfumerie onder de naam Parfümerie Douglas in één van de meest prestigieuze winkelstraten van Hamburg geopend. Toen het aantal parfumerieën gestaag bleef groeien, breidde de keten zich verder uit en werden in de jaren ’70 de eerste filialen buiten de Duitse landsgrenzen geopend. Douglas is de grootste dochteronderneming van Douglas Holding AG.
Naast het grote aantal fysieke winkels, heeft Douglas sinds het jaar 2000 een uitgebreide webshop, waar u gemakkelijk en snel met behulp van iDeal of uw creditcard uit het assortiment kunt bestellen. Alle bestellingen worden kosteloos thuisbezorgd, en indien de bestelling op werkdagen vóór 20.00 uur is geplaatst zal de bestelling binnen 24 uur worden afgeleverd (voor Belgische bestellingen is dit 48 uur). U kunt er natuurlijk ook voor kiezen om uw bestelling in één van de winkels of bij een DHL Servicepoint af te halen. Douglas biedt voor online bestellingen ook een gratis cadeauservice aan, waarbij Douglas, indien gewenst, uw bestelling stijlvol inpakt en direct verstuurt naar de persoon die u wilt verrassen.

Contact

De klantenservice van Douglas is per telefoon te bereiken op telefoonnummer 0800 – 8991115. De klantenservice is van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 20.00 uur, en op zaterdag van 9.00 tot 18.00 uur te bereiken. Tevens kunt u de klantenservice per fax contacteren, dit doet u door een fax te sturen aan faxnummer 0900 – 6664555. Tevens kunt u uw vragen digitaal stellen, dit kunt u doen door het contactformulier op de website in te vullen of door een e-mailbericht te sturen naar onlineshopservice@douglas.nl.

Het hoofdkantoor van Douglas is gevestigd op St. Annastraat 265, 6525 GR Nijmegen. U kunt het hoofdkantoor van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur telefonisch bereiken op telefoonnummer 024 – 3515151, en per fax op faxnummer 024 – 351 51 50. In het geval dat u per post contact wenst op te nemen met het hoofdkantoor van Douglas, kunt u uw brief adresseren aan Parfumerie Douglas Nederland B.V., Postbus 479, 6500 AL Nijmegen.
Tenslotte kunt u uw vragen ook via de sociale media stellen. Douglas is actief op zowel Facebook als Twitter.

Contact met Douglas

Openingstijden Douglas klantenservice

De telefonische klantenservice is op dit moment niet bereikbaar.

Maandag
gesloten
Dinsdag
gesloten
Woensdag
gesloten
Donderdag
gesloten
Vrijdag
gesloten
Zaterdag
gesloten
Zondag
gesloten

Telefoonnummers Douglas klantenservice

Contact met DouglasNummer
Algemeen0800 - 8991115

Overige contactmogelijkheden Douglas klantenservice

Douglas opzeggen

Douglas direct opzeggen? Dat kan via https://vandaagopzeggen.nl/douglas.

Douglas ervaringen

5 ervaringen.

Heb jij recent contact gehad met Douglas? Laat ons je ervaring met Douglas weten!
Beoordeel Douglas

Adres Douglas klantenservice

St. Annastraat 265
Nijmegen
Rapportcijfer Douglas klantenservice: 6

Rapportcijfer is gebaseerd op 5 beoordelingen.

Laat ons je ervaring met de Douglas klantenservice weten!

Je ervaring wordt geplaatst op klantenservicespot.nl.

  • Vermeld in je reactie niet je persoonlijke gegevens zoals je telefoonnummer, adres of wachtwoord.
  • Je review wordt niet naar de Douglas klantenservice gestuurd maar alleen gedeeld op deze website.

Beoordeel Douglas Klantenservice

Welk cijfer geef jij aan de Douglas klantenservice?

5 reviews over “Douglas”

  1. Rapportcijfer: 2

    Ik heb al meerdere mails gestuurd naar de klantenservice
    Mijn pakket is niet afgeleverd en niet bij t dhl punt zoals er aangegeven werd
    Gevraagd of ze mij kunnen helpen dit op te lossen
    Totaal geen reactie
    Erg slecht vind ik dit

  2. Rapportcijfer: 8

    2 weken geleden Douglas Collection Gezichtsreiniging Tonic besteld om te proberen.
    Het is zeer onaangenaam/ Het ruikt naar karton en er blijft een plakkerige laag op je gezicht.
    Klacht ingediend. Geen enkele reactie.
    Dit past niet bij het visitekaartje wat Douglas wil uitstralen.
    Lijkt me toch beter om na te denken wanneer we weer Douglas Collection willen bestellen?!!

  3. Rapportcijfer: 8

    Probeer al dagen iets te bestellen. Het is mij niet gelukt. Zij maken het betalen heel moeilijk. Nog een code en nog een veiligheidscode. Heb het met Paypal, Amex, MasterCard, Bancontact geprobeerd, maar het lukte niet. Heb dan een nummer in Nijmegen opgebeld. Krijg een heel onvriendelijke vrouw aan de lijn.
    Ik vind dat men zo geen klanten mag behandelen. Dus Douglas verliest heel veel geld.
    En ik zal ook mijn ervaring verder vertellen.
    G.Schmid

  4. Rapportcijfer: 2

    Heb al vele telefoonnummers gebeld meer geen enkel nummer is in gebruik.
    Wie kan mij helpen met mijn bestelling.
    Mijn bestelling is verstuurd zonder straatnaam
    Mijn klantenummer 00230011054441
    Mijn bestellingnr 00231329747899
    De bestelling is betaald kunnen jullie dit oplossen?
    Graag zo vlug mogelijk een antwoord
    Vriendelijk groetjes

  5. Rapportcijfer: 10

    Wie kent m niet? ik koop hier altijd mijn geurtjes, ook heerlijk om af en toe verschillende geurtjes te proberen.