Toys R Us

Over Toys R Us

Toys R Us is een speelgoedwinkelketen die haar oorsprong heeft in de Verenigde Staten. In 1949 begon zij daar als kleine speelgoedwinkel. In de jaren 60 bleef zij groeien en opende zij steeds meer winkels in de Verenigde Staten. In 1984 ging Toys R Us voor het eerst internationaal en opende zij haar eerste winkel in Canada. Daarna volgden al snel meerdere landen zoals Duitsland, Frankrijk, Australië, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en meer. In 1993 opende Toys R Us haar eerste Nederlandse winkel en groeide uit tot de grootste speelgoedwinkel van Nederland. In 2009 werd echter bekendgemaakt dat zij zou stoppen met haar Nederlandse winkels en alle 18 vestigingen zouden worden overgenomen door een andere speelgoedketen. Sindsdien is Toys R Us in Nederland doorgegaan als online webwinkel. Naast haar algemene webwinkel, heeft Toys R Us ook een speciale webwinkel die zich geheel op baby’s richt, genaamd Babies“R”Us. Hier vindt u alles wat u nodig heeft bij de opgroei van uw baby.
In de webshop kunt u gemakkelijk vanuit huis kinderspeelgoed bestellen. U kunt het gewenste speelgoed vinden door te zoeken op leeftijd, categorie, thema of merk. Indien uw bestelling meer dan €40,- bedraagt betaalt u geen verzendkosten. De levertermijn ligt tussen de 2 tot 4 werkdagen.
Als u even niet weet welk cadeau u moet aanschaffen, kunt u gebruikmaken van de speciale online speelgoedwijzer. Deze helpt u, aan de hand van een aantal vragen, het perfecte cadeau voor de juiste gelegenheid te vinden.

Contact

In het geval dat u een vraag heeft kun u de klantenservice van Toys R Us telefonisch bereiken via telefoonnummer 020 – 7110972. De klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 10.00 en 18.00 uur. In het geval dat u Toys R Us digitaal wenst te contacteren, kunt u een e-mailbericht sturen naar service@toysrus.nl of het online contact formulier invullen via de website. Natuurlijk kunt u ook altijd de uitgebreide Veelgestelde Vragen-sectie op de website raadplegen. Tevens kunt u contact opnemen via de internationale Facebook- en Twitterpagina van Toys R Us.
Het hoofdkantoor van Toys R Us is gevestigd in Duitsland, aan Köhlstraße 8, 50827 Keulen. U kunt dit kantoor bereiken via voornoemd telefoonnummer en e-mailadres, maar ook per fax. Dit doet u door een fax te sturen naar +49 (0) 2151 – 76300072. Er is helaas geen hoofdkantoor in Nederland gevestigd.
In het geval dat u een bestelling wilt retourneren kunt u dit doen door, nadat u dit kenbaar heeft gemaakt, uw bestelling terug te sturen naar Toys R Us GmbH, Am Lilograben 11, 14979 Großbeeren, Duitsland.